প্রাইভেসি পলিসি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি cricplay প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী এবং গ্রাহকদের তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তার মানদণ্ড নির্ধারণ করে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে এবং তার জন্য আমরা দায়ী থাকবো না।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখের মতো তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা আপনার সরকারি পরিচয়পত্রের কপি সংগ্রহ করতে পারি, যাতে আমরা আপনার বয়স এবং বৈধতা নিশ্চিত করতে পারি।

পেমেন্ট তথ্য

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

গেমিং ও লেনদেনের কার্যক্রম

আপনার গেমিং ইতিহাস, লেনদেনের পরিমাণ এবং প্ল্যাটফর্মের ভেতর আপনার কার্যক্রমের রেকর্ড রাখা হয় যা সেবার মানোন্নয়নে সাহায্য করে।

টেকনিক্যাল ডাটা

আপনার ব্যবহৃত ডিভাইস, ব্রাউজারের ধরন, আইপি অ্যাড্রেস এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি।

আমরা মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ভিজিট করেন।
• পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট এবং সিকিউরিটি পার্টনারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি।

আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল দ্রুত সম্পন্ন করতে।
• আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে জালিয়াতি রোধ করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করতে।
• গেমিং অপারেটর হিসেবে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিয়মাবলী পালন করতে।
• আপনার সম্মতিক্রমে মার্কেটিং এবং প্রমোশনাল আপডেট প্রদান করতে।

আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করি। আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি আইনত বাধ্যতামূলক হয় বা সরকারি কোনো তদন্তের প্রয়োজনে তথ্যের আবেদন করা হয়।

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• এনক্রিপশন: সকল সংবেদনশীল ডাটা ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপ্ট করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত এবং প্রয়োজনীয় কর্মীদের তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
• আইসোলেশন: পেমেন্ট ডাটা এবং ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডাটা আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম মনিটরিং করি।

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি ভিজিট করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নোক্ত অধিকারগুলো ভোগ করতে পারেন:

• আপনার সংগৃহীত তথ্যের অ্যাক্সেস এবং কপি চাওয়া।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করা।
• নির্দিষ্ট কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো।
• মার্কেটিং ইমেইল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্টের স্থিতি নির্বিশেষে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গেমিং আইনের প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যতক্ষণ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী তা সংরক্ষণ করা আবশ্যক। আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হওয়ার পর আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে ডাটা মুছে ফেলি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এ বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন।

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার ডাটা অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, এই ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

সেবার মানোন্নয়ন এবং আইনি পরিবর্তনের কারণে আমরা মাঝে মাঝে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করি। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি লক্ষ্য করেন।

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।